Privatlivspolitik

Version 1.2 – Sidst opdateret: 1. oktober 2025

Hos Zennova lægger vi stor vægt på dit privatliv.
Vi betragter det som vores ansvar at beskytte dine personlige oplysninger på en sikker og gennemsigtig måde.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvordan vi bruger dem til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside.
Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du denne privatlivspolitik.

1. Generelt

Denne privatlivspolitik gælder for alle tjenester leveret af Zennova.
Vi respekterer privatlivet for alle besøgende og kunder og sikrer, at de personlige oplysninger, du giver os, behandles fortroligt.

2. Indsamling af oplysninger

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester korrekt.
Dette kan omfatte:

  • Navn og adresse
  • E-mailadresse og telefonnummer
  • Betalings- og faktureringsoplysninger
  • IP-adresse og brugsdata (via cookies)

Oplysningerne bruges udelukkende til følgende formål:

  • Behandling og levering af ordrer
  • Kundeservice og kommunikation
  • Udsendelse af nyhedsbreve (kun med samtykke)
  • Forbedring af vores hjemmeside og service
  • Analyse af webshoptrafik (ved hjælp af cookies)

3. Kommunikation

Når du kontakter os via e-mail eller kontaktformular, gemmer vi din besked for at kunne hjælpe dig bedst muligt.
Disse oplysninger opbevares på sikre servere og kombineres ikke med andre personlige data.

4. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies for at forbedre din oplevelse og analysere, hvordan siden anvendes.
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer.

Vi bruger cookies til:

  • Funktionelle formål (så hjemmesiden fungerer korrekt)
  • Statistiske formål (analyse af brug og trafik)
  • Markedsføring (for at optimere indhold og tilbud)

Du kan indstille din browser til at afvise cookies eller til at give dig besked, når der sendes en cookie.
Bemærk, at visse dele af hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt, hvis du deaktiverer cookies.

5. Deling af oplysninger med tredjeparter

Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester.
Dette kan omfatte:

  • Betalingsudbydere (for sikre betalinger)
  • Logistikpartnere (for levering af ordrer)
  • E-mailtjenester (for ordrebekræftelser eller nyhedsbreve)

Disse partnere har kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres opgaver, og de er forpligtet til at beskytte dine data i overensstemmelse med GDPR.

6. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang.
Vores hjemmeside bruger en sikker SSL-forbindelse (https://).

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, de blev indsamlet til.
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i dine personlige oplysninger
  • Få rettet forkerte oplysninger
  • Få slettet dine oplysninger (“retten til at blive glemt”)
  • Gøre indsigelse mod behandling
  • Trække dit samtykke tilbage (fx til nyhedsbreve)

Du kan til enhver tid kontakte os på info@zennova.dk.
Vi besvarer alle henvendelser inden for 30 dage.

9. Ændringer i denne privatlivspolitik

Zennova forbeholder sig retten til at ændre denne privatlivspolitik, når vores tjenester eller gældende lovgivning ændres.
Den nyeste version er altid tilgængelig på denne side.

10. Kontakt

Har du spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik?
Du er altid velkommen til at kontakte os:

Zennova
E-mail: info@zennova.dk